5月20日下午，市委常委、市纪委书记、市监委主任韩潮以“四不两直”方式，来到市人民来访接待中心开展明察暗访，面对面接待来访群众，并实地督导调研群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作。

在接访窗口，韩潮热情接待来访群众，认真倾听群众反映的问题，仔细阅看信访材料，详细了解有关情况。他指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府密切联系群众的桥梁纽带，要牢固树立“人民信访为人民”的理念，把送上门的群众工作做好做扎实，实事求是把群众反映的问题搞清楚，依规依纪依法处理，及时向来访群众反馈，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

在市委信访局，韩潮详细了解接访办理流程及信访量等情况。他指出，要加强对典型信访件办理情况的监督，特别是要结合当前群众身边不正之风和腐败问题，深入分析研究，既把信访事由搞清楚，又把问题症结找出来，督促有关地方和部门改进工作，共同推进整治工作走深走实。

韩潮还与市委信访局有关负责同志及一线接访工作人员进行座谈交流。他强调，要认真学习贯彻习近平总书记关于党的自我革命的重要思想，坚持以人民为中心的发展思想，全面梳理全市信访系统涉及群众身边不正之风和腐败问题的信访问题，加强督查督办，全力推动问题化解。要加强与纪检监察部门的沟通对接和线索移交，对群众反映强烈的痛点堵点问题，在深挖根源上下功夫、在集中整治上动真格，建立快转快办机制，推动“解决一个问题”向“解决一类问题”延伸。要把满足人民群众新期盼、新需求作为基本工作导向，认真履行部门行业主管责任，形成齐抓共管强大合力，推动解决一批群众急难愁盼问题，让人民群众切身感受到党中央和习近平总书记的关心关爱就在身边，公平正义就在身边。